CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG
( Với mong muốn tri ân khách hàng thân thiết, tin tưởng sử dụng sản phẩm của chúng tôi )
1 – Luôn cam kết mọi việc thống nhất như ban đầu.
2 – Sản xuất sản phẩm rẻ hơn 20% so với thị trường.
3 – Kiểm tra sản phẩm trước khi xuất kho giao hàng.
4 – Hoàn tiền lại nếu không hoàn thành đúng như cam kết.
5 – Tiến độ giao hàng nhanh hơn 30% thời gian thực hiện.
6 – Không dùng chất liệu giả, sản phẩm kém chất lượng.
7 – tất cả sản phẩm may theo tiêu chuẩn xuất khẩu.
8 – Tôn trọng và đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
9 – Với mục tiêu chất lượng tốt, giá cạnh tranh, đẹp hơn.
10 – Chúng tôi đề cao sự lựa chọn và yêu cầu của quý khách.
10 TIÊU CHÍ VÀNG CHỌN CÔNG TY MAY ĐỒNG PHỤC TỐT
Tiêu chuẩn được áp dụng rộng rãi với 10 tiêu chí cốt lõi nhất để đánh giá chất lượng dịch vụ nhà cung cấp
1.Tính hữu hình: Cơ sở vật chất, trang thiết bị, nhân sự
- Máy may, máy in, máy thêu, nhà xưởng; Catalo đồng phục mẫu, bảng vải, màu vải có đầy đủ không?
- Nhân viên sale, chăm sóc khách hàng có chuyên nghiệp không? Công nhân may có lành nghề không?-
2.Độ tin cậy: Mức độ hoàn thành lời hứa
- Họ có đúng giờ không?
- Có cung cấp sản phẩm dịch vụ đúng như đã trao đổi?
- Có làm đúng ngay từ lần đầu tiên không?
3.Tính linh hoạt: Khả năng đáp ứng các nhu cầu đặc biệt, mới phát sinh.
- Thực hiện đơn hàng gấp ngoài dự kiến sau 24h hoàn thành đơn hàng hơn 100 áo
- May và thiết kế các mẫu lạ có thể tư vấn chất liệu phù hợp yêu cầu của khách hàng
- Đáp ứng các yêu cầu về số lượng, size và form đặc biệt
4.Năng lực: Sở hữu kỹ năng, kiến thức, công cụ cần thiết để thực hiện sản phẩm
- Kinh nghiệm may đồng phục có phong phú không?
- Có hệ thống nhà xưởng máy móc phù hợp không?
5.Độ tín nhiệm: Mức độ uy tín đã được kiểm chứng
- Được ai đó uy tín giới thiệu cho bạn không
- Được các khách hàng khác tin tưởng không
6.Tính đảm bảo: Mức độ cam kết, khả năng bảo đảm khi xảy ra sự cố
- Có cam kết bồi thường cho bạn khi không thực hiện tốt đơn hàng không?
- Có ký hợp đồng, có viết phiếu thu và xuất hóa đơn cho bạn không?
7.Khả năng tiếp cận: Liên hệ
- Địa chỉ có rõ ràng không? Dễ tìm kiếm không? Có số Hotline để liên lạc khi cần thiết không?
- Bạn gửi mail, tin nhắn họ có phản hồi nhanh không? có tư vấn báo giá nhanh online không ?
- Nhiều phương án cho bạn liên lạc: Email, tin nhắn trên facebook,Skper,viber,Zalo số điện thoại bàn hay hotline không?
8.Thông tin: Tư vấn, kinh nghiệm, bí quyết đồng phục
- Có cung cấp cho bạn các thông tin hữu ích về đồng phục, vải, các xu hướng thiết kế, mức giá, thời gian làm việc không?
- Có tư vấn cho bạn các kinh nghiệm trong việc may đồng phục không?
9.Sự nhã nhặn, lịch sự:
- Phong cách giao tiếp của nhân viên ra sao?
- Cách trả trả lời điện thoại, email, tin nhắn như thế nào?
10.Thấu hiểu khách hàng:
- Có thật sự quan tâm để hiểu thật sự mong muốn của bạn để tư vấn sản phẩm phù hợp cho bạn.
- Bạn đang cần đồng phục rất gấp, bạn chỉ muốn đặt số lượng ít thôi, bạn muốn đồng phục thật đẹp nhưng kinh phí giới hạn.
Tại sao sản phẩm cùng loại của chúng tôi giá rẻ hơn 20% với thị trường hiện nay ?
- Rất đơn giản, Những công ty Họ bỏ chi phí hàng chục triệu đến cả trăm triệu đồng hằng tháng để mua quảng cáo,
mua từ khóa Google lên top 10 tìm kiếm web, chi phí mua Banner quảng cáo trang mạng xã hội.Trên các ấn phẩm và trang thông tin điện tử.
- Còn chúng tôi muốn khách hàng là người thừa hưởng trực tiếp có giá tốt nhất với sản phẩm chất lượng đúng với giá trị thực tế.